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1 강좌

PC 1대, 모바일기기는 2대까지 등록하신 후, 해당 기기를 통해 강의를 수강하실 수 있습니다



※ "기기등록에 실패했습니다"라는 오류 발생 시, 


→ 등록된 기기대수를 초과한 경우입니다


→ 마이페이지에 등록된 기기 수를 확인해 주세요


2 강좌
강의마다 배수가 설정되어 있는 것을 보실 수 있습니다


배수란, 업로드된 영상을 몇 번 반복 재생할 수 있는 지를 나타냅니다


즉, 2배수는 각 영상을 2번 재생할 수 있다는 의미입니다



※주의사항


- 강의가 실수로 재생되지 않도록 주의해주세요


- 배속기능과는 무관합니다 (2배속으로 들어도 2.5번만 수강하실 수 있습니다)


- 배수는 전체 강의가 아닌 하나의 영상마다 적용됩니다


3 강좌
1) 해당 강의의 수강률이 10%이하일 경우, 해당 강의가 포함된 상위패키지로 전환이 가능합니다.

      ) 이론 단과 > 이론 step 1~3 패키지 > 이론 풀패키지 > 2차원패스 > 동차원패스


2) 기존 강의는 환불처리를 하고 강의차감액(또는 최소차감액)과 위약금 부분을 쿠폰으로 지급해드립니다.


3) 지급 받은 쿠폰을 사용하여 상위 패키지를 구매하여 기존 결제한 금액을 모두 재결제에 사용할 수 있습니다.


4) 신청은 홈페이지 > 고객센터 > 1:1 상담 또는 홈페이지 > 챗봇 으로 남겨주세요. 

4 강사

1) 아래 상품들은 강의 구매 후 1회 강사님 변경이 가능합니다.   



   * 동차 원패스, 1차 원패스, 2차 원패스, 2년차 원패스, 직장인 패키지, 2차 선행 1차 패키지, 공인중개사 1차패키지, 슬림 1차 패키지

   * 36회 상품 구매자 부터 적용



2) 변경을 희망하는 과목 수강률 10% 이하일 때, 강사님 변경이 가능합니다.  


     예 1) A과목 수강률 10% 이하 → A과목 강사님 변경 가능 


     예 2) A과목 수강률 10%, B과목 수강률 20% → A과목 강사님만 변경 가능


      ※ 과목 수강률 계산 기준은 해당 과목의 커리큘럼 상의 총 강의 수 중 수강한 강의 수로 계산됩니다.         



3)  기존 강좌는 수강취소가 되고 변경된 강사님의 새로운 원패스 강의가 지급됩니다.


  •        새로운 강좌는 마이페이지에서 기존 강좌와 동일하게 수강하실 수 있습니다.
  •        강사변경 시점에 현재까지 들은 강의 수에 따라 강의차감액이 사전 정산되고, 남은 차액으로 다음 상품을 구매한 것과 같이 처리됩니다.

       단, 변경 후 다시 강의를 환불할 때는 변경 시점에 산정된 차액에서 새롭게 강의를 수강한 것과 같이 차감액이 산정됩니다. 
       예) 환불 전의 패키지에서 수강하셨던 강의를 새로운 패키지에서 재수강시, 수강에 따른 강의차감액에 다시 포함됩니다. 


4) 신청은 홈페이지 > 고객센터 > 1:1 상담 또는 홈페이지 > 챗봇 으로 남겨주세요. 

5 배송/결제

고객센터 또는 챗봇으로 1:1 문의를 남겨 주시면 환불처리를 도와드립니다.


※환불금액은 홈페이지 하단 이용약관의 ‘제16조(디지털콘텐츠 등의 구매계약철회, 변경 등) 및 제19조(환불 및 반환 규정)’ 규정에 따라 처리됩니다

6 동영상 재생
아이패드에서 영상 재생시  라이센스가 없다고 뜨는 경우

1. 사파리 대신 크롬 브라우저 사용 → 강좌 재생  StarPlayerPlus App 설치


2.  크롬브라우저 메뉴에서 '데스크탑 페이지 보기 → 모바일 페이지 보기'로 전환


3. 추가 정보는 네이버 카페의 "강의 재생 관련 FAQ" 공지사항을 참고해주세요.  

      강의 재생 관련 FAQ 바로가기 

감사합니다.


7 동영상 재생

아이패드에서 영상 재생시


"스타플레이어를 구동하려면 설치프로그램을 다운로드한 후 설치하여 주십시오"


라는 에러가 발생하는 경우



1. 사파리 대신 크롬 브라우저 사용 → StarPlayerPlus App 설치


2. 그래도 안된다면 크롬브라우저 에서 '데스크탑 페이지 보기 → 모바일 페이지 보기'로 전환


3. 그래도 안된다면 고객센터 또는 1:1문의하기를 이용해 주세요



감사합니다.

8 동영상 재생

강의 필기 화면이 흰색이라서, 강의 수강 중 눈이 아픈 경우

각 기기의 블루라이트 기능을 활용해 주시면 감사하겠습니다.


[갤럭시]

환경 설정 → 디스플레이 설정 → 편안하게 화면 보기 기능 활성화


[아이폰]

환경 설정 → 디스플레이 및 밝기 → True Tone 모드 활성화


감사합니다.

9 동영상 재생
웹상에서 동영상을 재생하는 경우 앱(어플)로 자동연결됩니다.

따라서, 홈페이지에서 강의를 재생하시면, 앱(어플)을 설치 및 사용하실 수 있습니다.

감사합니다 :)

애플기기의 경우 크롬브라우저 사용이 필수입니다.